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  • 酒店前厅部的制胜秘诀[ 2014-09-25 ]

    一、前厅的笑脸:
      笑一笑,十年少,笑一笑,不仅会让自己开心,也会让客人感到放松和愉快,从而拉近我们与客人之间的距离。前厅部是酒店管理系统的一个窗口,要求...[详细]

  • 联系我们[ 2014-09-25 ]

    尊敬的访客当您进入此页面时,您已成为我们的准客户,欢迎您来到美丽的山水洲城——上海。 外地客户来上海,请预约:021-57852212,我们将专车接送。 上海客户...[详细]

  • 酒店前台工作描述[ 2014-09-24 ]

    前台是酒店管理软件中的一个重要部门,它主要承担着以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住,离店及结账等一些较为实际的工作,同时前台还是酒店业...[详细]

  • 酒店前台服务态度案例[ 2014-09-24 ]

    1、9月19日,熟客梁先生早上入住1022房,一切手续办完后,客人问前台服务员于次日2:00PM退房可不可以,服务员答不可以,客人再问一次,服务员再答不可以,客人再三问,服...[详细]

  • 亲兄弟明算账,建材老板管理酒店有绝招![ 2014-09-23 ]

    “老王,打开微信吧,从今天起,可以在手机上看咱们投资365连锁酒店的财务报表……”听了老李的话,王达富满满感动。“快20年了,李心海这人办...[详细]

  • 酒店客人投诉解决[ 2014-09-23 ]

    (1)酒店顾客投诉的涵义
      所谓酒店顾客投诉,是指酒店管理系统顾客对企业产品质量或服务不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。服...[详细]

  •   行李员延伸服务案列[ 2014-09-23 ]

    10月17日11:30,深圳某酒店管理系统C2209房间的Lambelet Claude先生来礼宾部取机票,行李员小钟帮客人办好了手续。之后,小钟顺便问客人有没有其他需要帮忙的。客人非常高...[详细]

  • 电话转接技巧[ 2014-09-22 ]

    一、事情经过:
      某公司的毛先生是杭州某三星级饭店的商务客人。他每次到杭州,肯定入住这家三星级酒店管理系统,并且每次都会提出一些意见和建议。可以说,毛先生是一...[详细]

  • 处理顾客餐厅丢包事件[ 2014-09-22 ]

    顾客丢包在每个公共场所难免会发生的,对于餐饮管理系统业来说应该多加防范,杜绝顾客拎包被窃,餐厅要做好三点工作:
      一、 服务人员一定要提醒客人把包放置在桌...[详细]

  • 处理餐厅客人疑难问题及解决投诉[ 2014-09-22 ]

    一、如何处理饮醉酒的客人?
      1、 餐厅应拒绝醉酒客人的无理要求。
      2、 对醉客一般劝他离开,如不听劝要及时向上级报告情况。
      3、 对那些将要醉酒的酒店管理...[详细]

  • 餐饮资格考试:饭店精细化服务案列评析[ 2014-09-21 ]

    一位上了年纪的外宾来到饭店大堂,走到大堂经理面前,告诉大堂经理,他在该饭店住了一个星期,今天将要离店回国,在住饭店期间,不论他走到哪里,都受到服务员无微不至照顾...[详细]

  • 酒店:站在高科技的肩膀上触摸未来[ 2014-09-19 ]

    就在高科技迅速占领我们生活的时候,高端酒店业者当然不会错过新一波的高科技浪潮,纷纷斥资扩充高科技酒店设备,力求为消费者带来更多不一样的住房体验。那么高科技对酒...[详细]

  • 酒店管理新理念,你out了吗?[ 2014-09-19 ]

    很多酒店从业者越来越觉得,酒店管理系统在机遇与潮流中所面临的挑战,把握机遇,逆潮流而动,创造出自己的一套营销操作系统,才能让酒店保持先进位置,将流动性和...[详细]

  • 酒店营销不可或缺的技巧[ 2014-09-19 ]

    早在行为经济学成为一门学说之前,酒店管理系统营销者就已经在使用它了。“买三送一”的招揽和延长付款时间的“先用后付”计划已被商家广泛采用,不过...[详细]

  • 7天微信妙用小花招 客房预订超量app[ 2014-09-18 ]

    对于大多数品牌商来说,酒店管理系统微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息,但除了被动接受信息,用户主动贡献内容也可以是微信运营的另一个方向。...[详细]

  • 5大销售技巧-让酒店实力100%升级[ 2014-09-18 ]

    摘要:对于酒店来说,酒店销售是酒店收入的重要部分,酒店管理系统销售人员能力强弱决定着酒店的收益高低,从而影响着酒店的兴衰。为了提高销售人员们的能力,每个销售人员...[详细]

  • 【山东日照】最用心的日照宾馆管理软件,上海茸基科技软件当之无愧![ 2014-09-17 ]

    日照宾馆管理软件 茸基科技最用心 也许,我们不是最有实力的宾馆管理软件公司,但我可以说,我们却是最用心的宾馆管理软件公司。不论你是湖南还是日照,不论你是内销还是出...[详细]

  • 【山东威海】威海宾馆 最喜欢上海茸基科技酒店管理软件![ 2014-09-17 ]

    近期,茸基科技系统为威海地区的客户加班加点服务。这不,威海兆源商务宾馆在2017年7月8日也选定了上海茸基科技酒店管理软件金盾防漏版。 兆源商务宾馆备有各种房间50余间(标...[详细]

  • 【山东泰安】最用心的泰安宾馆管理软件,上海茸基科技软件当之无愧![ 2014-09-16 ]

    泰安宾馆管理软件 茸基科技最用心 也许,我们不是最有实力的宾馆管理软件公司,但我可以说,我们却是最用心的宾馆管理软件公司。不论你是湖南还是泰安,不论你是内销还是出...[详细]

  • 【山东枣庄】枣庄宾馆 最喜欢上海茸基科技酒店管理软件![ 2014-09-15 ]

    近期,茸基科技系统为枣庄地区的客户加班加点服务。这不,枣庄兆源商务宾馆在2017年7月8日也选定了上海茸基科技酒店管理软件金盾防漏版。 兆源商务宾馆备有各种房间50余间(标...[详细]

  • 【山东东营】最用心的东营宾馆管理软件,上海茸基科技软件当之无愧![ 2014-09-15 ]

    东营宾馆管理软件 茸基科技最用心 也许,我们不是最有实力的宾馆管理软件公司,但我可以说,我们却是最用心的宾馆管理软件公司。不论你是湖南还是东营,不论你是内销还是出...[详细]

  • 【四川南充】最用心的南充宾馆管理软件,上海茸基科技软件当之无愧![ 2014-09-12 ]

    南充宾馆管理软件 茸基科技最用心 也许,我们不是最有实力的宾馆管理软件公司,但我可以说,我们却是最用心的宾馆管理软件公司。不论你是湖南还是南充,不论你是内销还是出...[详细]

  • 【四川乐山】乐山宾馆 最喜欢上海茸基科技酒店管理软件![ 2014-09-12 ]

    近期,茸基科技系统为乐山地区的客户加班加点服务。这不,乐山白宫商务宾馆在2017年7月8日也选定了上海茸基科技酒店管理软件金盾防漏版。 白宫商务宾馆备有各种房间50余间(标...[详细]

  • 【四川遂宁】最用心的遂宁宾馆管理软件,上海茸基科技软件当之无愧![ 2014-09-11 ]

    遂宁宾馆管理软件 茸基科技最用心 也许,我们不是最有实力的宾馆管理软件公司,但我可以说,我们却是最用心的宾馆管理软件公司。不论你是湖南还是遂宁,不论你是内销还是出...[详细]

  • 【四川广元】广元宾馆 最喜欢上海茸基科技酒店管理软件![ 2014-09-11 ]

    近期,茸基科技系统为广元地区的客户加班加点服务。这不,广元白宫商务宾馆在2017年7月8日也选定了上海茸基科技酒店管理软件金盾防漏版。 白宫商务宾馆备有各种房间50余间(标...[详细]

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