宾客在客房煮东西怎么办?茸基科技管理系统教你处理
相信不少酒店都会碰到这种情况:酒店员工在查房服务时,看到住客在房内煮东西。这就酒店内是不允许的,以防发生重大火灾。那么酒店员工发现客人在房内煮东西时,该如何处理?茸基科技免费客房管理系统教你两招妥善处理:
(1)明确告诉客人不能在房内煮食的规定,同时弄清原因。
(2)如果是煎中药,可通知客房送餐部代办;如果是为了方便而在房内煮食,可由餐厅代煮,收取加工费;如果是客人对饭店的菜肴不满意,可介绍适合其口味的店外餐馆,以满足客人的需求。
为杜绝酒店安全隐患,宾客在房内是不允许私自煮东西的!当然,如果酒店发现在酒店房内煮食客人较多,应考虑在客房增加厨房,以提高客户服务质量。
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