赵女士：几天前，我朋友来酒店看望我，进酒店时在门口摔了一跤，经医院诊断为脚部骨折，要等一星期脚部消肿后，才能打石膏。我觉得酒店应该承担一定责任，想让朋友在酒店休息一个星期，再去打石膏，可酒店管理系统却说是我朋友不小心造成的，我想咨询酒店该怎么划分责任？

　　该酒店大堂经理李女士：几天前，确实有位女士在旋转门处摔倒了，也向酒店出示了医院诊断证明。可酒店大堂作为公共场所，从进入大厅楼梯至大厅内部，都铺设了防滑地毯，且在进门处摆放了“小心路滑”的提示牌。当晚下着大雪，这位女士穿着高跟鞋进门，是自己走路不小心才摔跤的，所以，我们并未答应对方提出的条件。

　　律师张志河：要看这位女士摔伤的具体原因，才能界定谁该担责。根据双方说法，这位女士摔伤的具体原因无法清楚划分，我认为，双方都应承担一定的责任。对于摔伤女士而言，下雪天本就路滑，鞋底沾雪进门应该小心；对于酒店而言，应该及时清理防滑地毯，以便更好地为顾客服务。