任何一款酒店都需要一款宾馆住宿登记系统来使酒店的信息系统正常运行！不过随着互联网环境的大力发展，新营销新技术的创新，酒店除了传统的信息系统保障酒店业务的有序进行，还需要哪些新的IT服务呢？

网络营销

以搜索、门户网站、电子商务网站、即时通讯软件，结合成为网络营销。在纵多酒店网络营销中，分为直销和分销，直销往往是具有强大的实力的酒店集团或者品牌酒店自己开设酒店网站，但是多于大多数酒店集团而言，酒店网站更多的是一种摆设，无力耗费巨额的资金去维护其的日常运营。而这就需要我们的网络营销的分享精神。网络营销的分享精神在于组成虚拟酒店集团，成为集团网络营销的一部分，实施虚拟酒店营销战略，直接面向顾客、供应商和投资者的智慧酒店企业, 通过网络联合起来, 形成网上虚拟酒店, 从而使酒店资源得到更全面的整合。

客史档案

传统的客史档案仅仅是个别酒店自己建立自己的档案，对自己的顾客进行分析，这满足不了人员大流动的社会现状。而且国内酒店较少存在分析数据，因其反观国外品牌，诸如，希尔顿，恰恰因为他的IT服务，特别是客史档案的服务上出类拔萃，而获得了众多顾客的亲睐。国内的酒店存在客史档案分析不足源于投资的不合算，这给了其的服务大打折扣，自然就无法和财大气粗的国外品牌较竞争。随着大数据的来临，我不禁设想，我们能否借助大数据对我们的客史档案进行数据分析，自动生成分析图表，及时调整我们的工作方向、工作重点、服务方式等。而每个酒店的客史档案通过终端上传到云储存中，进行分析、处理、最终生成报告，并通过数据预测酒店业的发展方向。而当客人预订酒店后，云储存通过客人的身份识别后，酒店可以提取客人的个性化服务信息，这对于中高端酒店有至关重要的影响力。云端的客史档案将直接扩展开客人的服务面，为酒店争取新顾客有重要的作用。

技术创新

在酒店技术可以使服务更加方便快捷，提高服务的效率与质量。新技术的共享，固然存在壁垒，但是，除了大型酒店集团，又有几个酒店有足够实力投入资金，实现自我的技术革新呢，我们通过向国外品牌购买技术，每年有多少的外汇流失。酒店业的技术更新周期肯定随着信息化的革命开展而不断缩短。为什么酒店业共同出资，合作研发酒店新技术，即贴近酒店员工和客人的实际需求，又减少供应商的宰割。实现后向一体化的融合，技术创新的重要性不言而喻。例如创新点，取消使用房卡，使用电子密码，甚至是指纹识别系统;点菜系统、订房系统的远程化、网络化，自主的在线选择房间或者抢购房间。

总之，互联网环境下，酒店切勿闭门造车，要敢于分享，发挥各自的优势和特长，为酒店行业带来新契机。