“管理是经营的保障，经营是管理的体现”，可见管理在日常经营当中的重要性！茸基科技酒店客房管理软件将管理者应具备的“五匠素质”整理分享给大家：

一、铁匠的身板

一名管理者应具备思想上过硬，业务上过硬才是真正的内涵，才符合铁匠一样的身板坚硬强硕。在经营管理的过程中要真正做到“经得起、扛的住”，把所有的难题当作是经历、磨砺、将自己的思想练就的“坚韧不拔、坦然对待”，并牢记“对任何出现的问题都要及时总结记录，在总结中提炼，在提炼中提高！”

二、木匠的尺度

在日常的管理中无论出现什么样的措施都离不开量化标准——通过数据来界定是否可行，通过对比来鉴别是否实施。所以量化标准尤为重要，更便于决策、执行。管理工作切忌“不计成本的营销，不计后果的决策”任何事情要把握好“尺度”。

三、瓦匠的慧眼

酒店在经营过程中需要管理人员提高预见性，未雨绸缪观察全局是“慧眼”之根本，要的是“事前的检查控制而不是事后的处理解决”。管理者应该多走动，只有深入一线，才能把握全局，同时要做到三个关键“关键时刻到场，关键岗位巡视，关键事情亲自处理”。这样才能让你目光如炬，慧眼实真。

四、蔑匠的巧手

酒店管理者需提高团队的团结意识和凝聚力，将性格不同的成员给合理组织在一起，步调一致，思想统一，全力以赴的向目标迈进，形成坚不可摧的优秀团队。在处理问题时遵循四个不放过：“原因不清不放过、责任人不明不放过、措施不利不放过、落实无果不放过”。将你个人做人、处事的原则灌输到你的团队当中。这才不愧为“蔑匠的巧手”。

五、缝纫匠的精神

缝纫匠总是一丝不苟的将顾客的衣物，布料认真的缝合兢兢业业，专心致致。管理者做任何事情都能够认真专注的干好做细，酒店的工作来不得半点的马虎，一点点的失误将影响到客人的整体满意度，所以这种精神是要管理者细细品味，用心领会的。

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